是的。Tesla Powerwall 單台重達 114 公斤，掛載牆面必須先確認結構承重；同時要檢查總開關箱容量、斷路器規格與既有迴路，判斷電力系統能否安全承載充放電功率。未經現場勘查無法出具精準報價，也無法確保線路設計符合施工規範。DEPower 由具甲級電器承裝業資格的機電人員親自到府勘查。

DEPower 的機電場勘規劃費用為新台幣 5,000 元。若後續決定由 DEPower 安裝，這筆費用會 100% 從安裝總價中直接扣除，等同預付訂金的概念，不會重複收費。

若場勘後發現現場電力規格不符合安裝條件、無法施作，場勘費用全款退還。

建議準備四樣：最近三個月的台電電費單（用於判斷用電量、單相或三相供電、是否適用時間電價）、總開關箱與配電箱的照片、預定安裝牆面及周邊空間的照片，以及停電時希望維持運作的電器清單。其中電費單是評估儲能效益最關鍵的依據，備齊資料可讓場勘與報價更精準。

線上預約並完成付款後，24 小時內會有專人致電確認時間。現場勘查約 1 至 2 小時。勘查結束後 1 至 3 個工作天內，提供正式報價單、完整安裝規劃書與買賣合約書，內容載明付款方式與安裝流程，並由機電人員簽核。

場勘後 1 至 3 個工作天出具報價與規劃書；合約確認後進入設備備料與施工排程，這段由 DEPower 主動安排並回報進度。

儲能設備與市電併聯須辦理台電申請與報竣工程序，這部分的審查時程由台電作業決定，DEPower 不對台電的審查天數做任何承諾，但會全程代辦文件，並在每個階段主動回報進度。

DEPower 崧象智能（崧象有限公司，統一編號 45143778）總部位於高雄市，服務範圍涵蓋台灣本島，離島除外；偏遠山區與花東地區需先預約。累計完成 300 顆以上 Tesla Powerwall 安裝，跨區案件的交通費用與排程安排會於預約時說明。

DEPower 的黃金級標準安裝方案為新台幣 328,000 元（含稅），內容為 Tesla Backup Gateway 一台搭配 Tesla Powerwall 一台，適用單相三線 1Φ3W 110V／220V 的住宅。實際金額仍以場勘後的正式報價單為準，會依現場配電條件、線路長度與安裝難度調整。

黃金級方案包含：華新麗華 XLPE 電纜 30 公尺（耐溫 90°C）、德國 ABB 空氣斷路器、HILTI 喜利得錨栓、鋁製抗干擾線槽、Tesla PowerHub 遠端監控、DEPower 工程團隊親自安裝，以及 Tesla 原廠 10 年保固。

不包含牆壁洗孔、油漆修補與木工工程。這些項目若現場有需求，會在場勘時一併說明並另行報價。

這取決於三件事：每月用電量與尖離峰分布、目前適用的電價方案（是否已轉為時間電價），以及是否搭配太陽能發電。DEPower 可在場勘時依你的實際台電電費單，以邊際電價試算不同情境下的節費幅度。

但我們不對回本年限做任何保證或承諾 — 電價費率會調整，用電行為也會變動，任何斬釘截鐵的回本數字都不可靠。試算結果會標明所依據的假設，讓你自己判斷。

單台 Tesla Powerwall 可用電量 13.5 kWh，往返效率 90%，實際功率最大連續 5 kW、峰值 7 kW（10 秒，離網／備援）。

一般家庭停電時的必要負載（冰箱、照明、網路設備、少量插座）約在 0.5 至 1 kW 之間，單台可支撐十幾至二十幾小時。若要同時帶動冷氣或電熱設備，瞬間功率需求會大幅提高，備援迴路要納入哪些電器，需在場勘時依實際負載評估配置。

一套系統為 1 台 Backup Gateway 搭配 1 至 10 台 Powerwall，同一顆台電電表配置一套系統。實際台數取決於你希望備援的負載範圍、每日用電量，以及是否有時間電價套利需求。場勘時會依電費單與負載清單提出建議配置。

不會。Tesla Powerwall 為無縫備援切換，市電中斷時系統自動接手供電，輸出為純正弦波，電腦、網路設備等對電力品質敏感的電器不會因為切換而重新啟動。

可以。Tesla Powerwall 不需搭配太陽能即可運作。單獨安裝時主要提供停電備援供電，並可在時間電價方案下於離峰時段充電、尖峰時段放電。是否具備經濟效益需依實際電費單與所適用的電價方案試算，場勘時會一併評估。

依 Tesla 原廠數據表，Powerwall 在 30°C 環境下，距離 1 公尺處的噪音等級小於 40 dBA，約等同一般圖書館的背景音量。

實際感受仍受安裝位置、牆面材質與周邊環境影響。若你計畫安裝於臥室外牆或鄰近鄰居的界牆，場勘時會一併評估位置與隔音條件，避免完工後才發現困擾。

Tesla Powerwall 的防火測試符合 UL 9540A 整機層級性能標準 — 這是目前國際上針對儲能系統熱失控傳播行為最主要的測試方法，用以驗證單一電芯異常時是否會擴散為整機火災。原廠環境規格明列適用「室內和室外」。

安裝端同樣關鍵。DEPower 依規範規劃安裝位置的散熱條件、與可燃物的間距、線路保護與過電流裝置配置，並由具甲級電器承裝業資格的機電人員施作。這也是我們堅持先場勘再報價的原因之一。

依 Tesla 原廠數據表，Powerwall 通過 UL 1642（鋰電池電芯）、UL 1741、UL 1741 SA、UL 1741 SB（併網電力轉換設備）、UL 1973（固定式儲能電池）、UL 9540（儲能系統整機）、IEEE 1547-2018（分散式電源併聯）與 UN 38.3（鋰電池運輸安全）等認證。

此外，電磁排放符合 FCC 第 15 條 B 級與 ICES 003，環境法規符合 RoHS 指令 2011/65/EU，耐震符合 AC156 與 IEEE 693-2005，防火測試符合 UL 9540A 整機層級性能標準，電網連接為全球兼容。

可以。依原廠數據表，Powerwall 環境適用室內和室外，機殼類型 NEMA 3R，防護等級 IP67（電池與電力電子）與 IP56（配線室），潮濕環境評級為「是」，支援落地式或壁掛式安裝，最大海拔 3000 公尺。

操作溫度為 -20°C 至 50°C，但原廠註明在低於 10°C 或高於 43°C 時性能可能降低。台灣夏季西曬與直曬牆面表面溫度容易超過這個範圍，場勘時會優先評估陰涼面，或建議加設遮陽，以維持長期效能與壽命。

Powerwall 原廠額定交流電壓為單相 220 V、分相 110／220 V，電網頻率 60 Hz，與台灣住宅電網相符。DEPower 的黃金級標準方案即適用單相三線 1Φ3W 110V／220V 的供電型式。

若你家為三相供電（常見於透天自建、裝有大型電器或含商用用電的住宅），需另案評估與報價。場勘的第一個動作就是確認你的供電型式，這會直接決定方案與價格。

目前原廠所公告內容安規有以下：UL 1642、UL 1741、UL 1741 SA、UL 1741 SB、UL 1973、UL 9540、IEEE 1547-2018、UN 38.3，都是針對於電池在安全係數上的認證報告尤其UL9540A認證可以放置於室內跟室外。

Tesla 原廠提供 10 年保固。個案是否屬於保固範圍，由 Tesla 原廠依官方保固條款認定；DEPower 協助保固登錄、故障申報與後續處理，並提供在地維修與備品供應，不必等待海外調貨。

施工方面，DEPower 已投保國泰產險 2,450 萬元安裝責任險。