透天停電，麻煩的常常不是燈不亮，而是沒水、鐵捲門打不開、網路斷線。這篇用圖整理透天停電最常遇到的問題，以及 Tesla Powerwall 的備援迴路怎麼選、要幾顆。
先講結論：
- 最先感受到的是用水。靠馬達把水打上頂樓水塔的住宅，停電後不久可能停水[1]；颱風前先把水塔、水池儲滿[2]。
- 出入與安全要先想好。電動鐵捲門、電子鎖、電梯都可能在停電時失效[1]；地下室要防積水[3]。
- 備援迴路先接必要的。依我們的工程經驗，冰箱、照明、網路、抽水與加壓馬達、鐵捲門優先；冷氣看 Powerwall 顆數，電熱水器這類大功率電器建議不接。Tesla 也建議停電時少用空調等高功耗電器[4]。
本文由 Tesla Powerwall 認證安裝廠商崧象智能 DEPower 撰寫；崧象累計安裝 Powerwall 339 顆（公司統計），2026 年獲頒 Tesla Powerwall 台灣傑出安裝獎[5]。官方說明與產品規格以出處為準，備援迴路的分類與搭配是我們的工程觀點。
本文目錄
- 一、透天停電，家裡哪些東西會停？
- 二、停電沒水：抽水馬達、水塔與加壓馬達
- 三、鐵捲門、電梯、地下室：停電時怎麼出入
- 四、網路、市話與熱水器：容易忽略的用電
- 五、備援迴路怎麼選：接哪些、不接哪些
- 六、透天裝 Powerwall 要幾顆？
- 常見問題
- 參考資料
一、透天停電，家裡哪些東西會停？
國安會、行政院與國防部發布的《臺灣全民安全指引》也提醒，電動鐵捲門、電子鎖、對講機鎖、電梯都可能在停電時失效[1]。冰箱不開門約可保冷 4 小時[6]；停電超過 4 小時，台電提醒要檢查冰箱內的食物是否變質[7]。
二、停電沒水：抽水馬達、水塔與加壓馬達
2025 年全國每人每日平均生活用水量是 292 公升[8]，以 4 個人估算，1 噸水塔不到一天就會用完。颱風前，北水處建議先把水池、水塔儲滿[2]；飲用水每人每天至少準備 3 公升[1]。以大井 TQ 系列為例，家用加壓馬達約 0.18～0.75 kW[9]，功率不大，我們建議優先接在備援迴路。
三、鐵捲門、電梯、地下室：停電時怎麼出入
2021 年 513 停電，電梯受困案件有 562 件[10]；2022 年 303 停電也有 274 件[11]。2017 年中央社報導指出，新建築的新電梯大多有停電後自動到最近樓層開門的功能[12]；家裡有電梯的，先確認自家機種。地下室容易積水的，出入口可以裝防水閘門或堆沙包[3]。電動鐵捲門的手動開啟方式依廠牌不同；依我們的經驗，車庫常要進出的，鐵捲門接在備援迴路最方便。
四、網路、市話與熱水器：容易忽略的用電
傳統銅線市話由電信機房供電[13]；2022 年 303 停電時，多縣市的市話、網路與行動數據都曾中斷[14]。基地台的備援電力有時效[15]，颱風時也可能因停電或損壞中斷，丹娜絲颱風期間有 1,313 座行動基地台受損[16]。強制排氣型瓦斯熱水器用排氣風機把廢氣排到屋外[17]；這類靠風機的機種都要接電源，例如櫻花供排平衡型 SH1680 標示 AC110V[18]。Tesla App 的停電通知要靠網路[19]，所以我們建議數據機與路由器接在備援迴路。
五、備援迴路怎麼選：接哪些、不接哪些
Tesla 說明，無法全屋備援時，可以設計「必要負載備援」，只備援電燈和插座等必要負載、排除空調等耗能設備[20]；停電時也建議減少使用空調、車輛充電、電暖器和洗碗機[4]。冷氣、冰箱的功率可參考台電月刊的估算[21]，電熱水器常見 4 kW 以上[22][23]。電動車停電時充電的注意事項，請看〈電動車在家充電電費怎麼算？〉。
六、透天裝 Powerwall 要幾顆？
Powerwall 每顆可用 13.5 kWh、連續 5 kW、峰值 7 kW（10 秒）[24]；同時用電超過額定功率，可能超載而停止供電[4]。一套系統只對應一顆台電電表，透天有兩顆以上電表的，先決定接哪一顆，請看〈透天、大樓安裝前規劃〉；能撐多久的算法請看〈Powerwall 停電可以撐多久？〉，颱風停電好幾天的準備請看〈颱風停電好幾天？〉。
常見問題
透天停電為什麼會沒水？
常見的透天由抽水馬達把自來水打上頂樓水塔，再靠重力或加壓馬達送到各樓層。停電時馬達停了，水塔不再補水、加壓馬達也不動，水塔的水用完就停水。《臺灣全民安全指引》也提醒，靠馬達打水到頂樓水塔的住宅，可能在停電後不久停水。颱風前先把水塔、水池儲滿。
停電時電動鐵捲門怎麼打開？
電動鐵捲門在停電時可能失效。手動開啟的方式依廠牌不同，平常先照說明書找到位置、試一次；車庫常要進出的，可以把鐵捲門接在 Powerwall 的備援迴路。
停電時瓦斯熱水器可以用嗎？
看機種。強制排氣型、供排平衡型這類靠風機運作的機種都要接電源，停電時多半不能用，能不能用以說明書為準。想停電也有熱水，可以把熱水器的電源接在備援迴路。
停電時網路和市話還能用嗎？
數據機、Wi-Fi 要插電，停電就斷線。傳統銅線市話由電信機房供電；接在光纖數據機後面的電話，要看數據機有沒有電。基地台的備援電力有時效，颱風時也可能損壞，停電久了手機可能沒訊號。
冰箱停電可以撐多久？
美國 FoodSafety.gov 說明，冰箱不開門約可保冷 4 小時；滿的冷凍庫約可維持 48 小時、半滿約 24 小時。台電也提醒，停電超過 4 小時要檢查冰箱內食物是否變質。冰箱用電不大，台電月刊以 130 W 估算，是最值得接在備援迴路的電器之一。
加壓馬達、抽水馬達可以接 Powerwall 嗎？
可以，崧象建議優先接。以大井 TQ 系列為例，家用加壓馬達約 0.18～0.75 kW，運轉功率不大；馬達啟動瞬間用電較高，Powerwall 每顆峰值 7 kW（10 秒），實際會不會超載，場勘時依馬達規格確認。
冷氣可以接 Powerwall 備援嗎？
可以，但要看顆數。以每台約 0.9 kW 估算，冷氣 2 台加上必要負載約 2.8 kW，Powerwall×1 的功率夠，但從滿電用到待機只撐約 4.3 小時。Tesla 也建議停電時減少使用空調，延長備援時間。
透天裝 Powerwall 要幾顆？
看兩件事：同時用電不能超過連續功率（每顆 5 kW），要撐的時間決定需要多少電量（每顆可用 13.5 kWh）。以必要負載約 1 kW 估算，Powerwall×1 的功率就夠；加冷氣功率通常仍夠、但撐不久；加電熱水器會超過 5 kW，要 Powerwall×2 或不接。一套系統只對應一顆台電電表，多電表的透天要先決定接哪一顆。
崧象智能可以幫您做的事
想一次看完 Powerwall 的價格、補助、安裝條件與流程，請看〈Tesla Powerwall 台灣完整指南〉。
哪些迴路要接備援、Powerwall 要幾顆、接在哪一顆電表，可以預約〈Tesla Powerwall 到府機電場勘與安裝規劃〉，我們會依配電箱與實際設備規劃；想先粗估顆數，可以用〈安裝數量與台電用電計算機〉。方案與價格請看〈Tesla Powerwall 價格多少？〉。電話 07-841-5082、免付費 0809-093-398，或加入 LINE @depower.tw。
參考資料
24 筆參考資料（點選展開／收合）
- 國家安全會議、行政院、國防部《當危機來臨時：臺灣全民安全指引》（2025 年 9 月發布）：以加壓馬達打水至頂樓水塔的住宅，可能會在停電後不久停水；電動鐵捲門、電子鎖、對講機鎖、電梯等，都可能在停電時失效；每人每日至少準備 3 公升飲用水。下載連結（教育部網站轉載）
- 臺北自來水事業處〈「璨樹」颱風來襲 北水處呼籲民眾儲水備用〉，2021 年 9 月 10 日：部分區域易受停電影響而停水，建議民眾先將水池水塔儲滿備用並節約用水。頁面連結
- 經濟部網站（台電新聞稿）〈樺加沙颱風來襲 台電逾4000人力全力戒備防颱〉，2025 年 9 月 21 日：易積水地區的地下室，可於出入口裝置防水閘門或堆置砂包擋水；抽水站等不能停電的設備，或須 24 小時使用維生設備之用戶，請及早自備發電機或不斷電設備。頁面連結
- Tesla 台灣支援中心〈停電期間的最佳做法〉：停電時為了延長 Powerwall 的使用時間，最佳方法是減少使用空調、車輛充電、電暖器和洗碗機等高功耗電器；啟動更多設備導致電能密集負載，可能使 Powerwall 超載並停止為住家供電，關閉設備後會嘗試重新啟動；剩餘電量低於 10% 時進入待機並停止供電。頁面連結
- 翁永全〈崧象智能 榮獲雙獎 Tesla Powerwall 安裝突破 300台〉，經濟日報，2026 年 10 月 14 日：報導崧象智能獲頒 Tesla Powerwall「台灣傑出安裝獎」與「台灣傑出社會參與獎」。文章連結
- FoodSafety.gov（美國衛生及公共服務部）〈Three Ways to Keep Food Safe When You Lose Power〉（2023 年 9 月 21 日修訂）：冰箱門關著約可保冷 4 小時；滿的冷凍庫約可維持 48 小時，半滿約 24 小時。頁面連結
- 台灣電力公司〈颱風災後復電安全注意事項〉（基隆區營業處）：若停電時間超過四小時，請檢查冰箱內食物是否變質，特別是生鮮食品。下載連結
- 經濟部水利署〈自來水生活用水量統計〉（2026 年 7 月 24 日更新）：民國 114 年（2025 年）每人每日平均生活用水量為 292 公升。頁面連結
- 大井泵浦〈電子穩壓加壓泵浦 TQ_B 系列〉規格表：TQ200B 0.18 kW、TQ400B 0.37 kW（60 Hz 單相，110／220 V）、TQ800B 0.75 kW。頁面連結
- ETtoday 新聞雲，2021 年 5 月 13 日：513 停電期間，截至當晚消防單位處理電梯受困 562 件、救出 702 人。報導連結
- 中央社，2022 年 3 月 3 日：消防署統計，303 停電期間電梯受困 274 件、救出 326 人。報導連結
- 中央社，2017 年 8 月 20 日：新建築內安裝的新電梯大都有處理停電、地震後的功能，電梯會自動向下滑到最近一層樓打開門。報導連結
- 三立新聞網（鏡週刊轉載），2026 年 7 月 14 日：中華電信說明，傳統市話的電力並非來自家中插座，而是由電信機房等設備透過電話線直接供電。報導連結
- 中央社，2022 年 3 月 3 日：中華電信總機表示，全台因停電造成多縣市市話、網路、手機行動數據無法使用。報導連結
- 科技新報，2017 年 8 月 16 日：遠傳說明基地台的備援電力系統可維持 2～6 小時不等。報導連結
- 行政院〈114年丹娜絲颱風災後復原重建辦理情形〉，2025 年 7 月 17 日：1,313 座受損的行動基地台已修復 1,276 座。頁面連結
- 新北市政府消防局〈危險物品管理－燃氣熱水器〉：半密閉強制排氣式熱水器燃燒使用之空氣取自屋內，並將廢氣以排氣風機等機械方式，經排氣管強制排放至屋外。頁面連結
- 台灣櫻花官方商城〈SH1680 供排平衡智能恆溫熱水器〉規格：電源電壓及頻率 AC110V／60Hz，全自動電子點火。頁面連結
- Tesla 台灣支援中心〈系統警示和通知〉：手機與 Tesla 電力產品必須連線網際網路才能收到推播通知；即使沒有網際網路連線，Powerwall 也預期會在停電期間正常運作。頁面連結
- Tesla 台灣支援中心〈Powerwall 系統設計〉：電力情況無法備援全屋時，可設計必要負載備援，備援電燈和插座等必要負載、排除空調等耗能設備；總耗電量不超過 Powerwall 每顆 5 kW 的持續功率。頁面連結
- 《台電月刊》2023 年 12 月號第 45 頁：冷氣以耗電功率 900 W 估算（1 度電約可使用 1 小時）、冰箱以 130 W 估算（1 度電約可使用 7 小時 40 分）。頁面連結
- 台灣櫻花官方商城〈EH1210ML4 儲熱式電熱水器〉規格：單相 220 V、4 kW。頁面連結
- 經濟部標準檢驗局新竹分局〈113 年度「即熱式電熱水器」商品市場購樣檢測結果彙整表〉：各品牌額定消耗功率約 6.5～10.1 kW。下載連結
- Tesla〈Powerwall 規格表〉（台灣版，2023 年 12 月 5 日）：可用電量 13.5 kWh；往返效率 90%；實際功率最大連續 5 kW（充電和放電）、峰值 7 kW（10 秒，離網／備援）；室內和室外、落地或壁掛。下載連結
本文為崧象智能 DEPower 依政府公開文件與統計、新聞報導、產品規格、Tesla 台灣支援中心與規格表（2026 年 10 月 18 日讀取）與自家安裝經驗整理的說明與工程觀點，不代表各機關、各廠商或 Tesla 的立場。功率與時間為教學估算，實際依設備銘牌與用電而定；方案價格以場勘後的正式報價單為準。
