Tesla Powerwall 在台灣是怎麼裝上牆的？從您第一次聯繫我們，到 Powerwall 掛好、Tesla App 顯示電量與能源流向，中間會經過線上諮詢、到府機電場勘、方案設計、簽約排程、安裝施工、測試驗收、App 設定與保固售後八個步驟。這篇文章由崧象智能 DEPower 的工程團隊整理，說明每一步在做什麼、由誰負責、大約要多久、您要準備什麼，並把場勘最常遇到的幾種狀況與解法一次講清楚。規格資料依 Tesla 台灣規格表（2023 年 12 月版），流程依崧象累計 333 顆的安裝經驗整理。
先看結論：Powerwall 安裝流程、安裝時間與安裝條件
- 施工本身通常一個工作天完成。標準安裝（一套 Powerwall 加一台 Backup Gateway）早上進場、傍晚前交付；中段需要停電數小時，實際長短看配電箱施工的複雜度。
- 真正決定總時程的是施工前的準備。場勘、設計、簽約與設備備料占了大部分時間，施工日由專案業務依設備到貨與您的時間協調；若要搭配時間電價或太陽能，台電的作業時程由台電安排。
- 您只要準備三件事：最近的電費單（或 App 裡的用電資料）、清出安裝位置、準備好家裡的網路。其餘的勘查、設計、配電、申請文件與測試都由我們處理。
- 基本安裝條件：單相三線 110／220 V 供電、能承重 114 公斤的結構牆（或可落地固定的位置）、配電箱有空間、安裝位置收得到網路；三相供電、公寓大樓與老舊配電箱要在場勘時另外評估。
- 一套系統 ＝ 一台 Backup Gateway ＋ 1 到 10 套 Powerwall。每套 Powerwall 可用電量 13.5 kWh、連續輸出 5 kW、峰值 7 kW；一顆台電電表配置一套系統，之後可以再加 Powerwall。
- Powerwall 在台灣由 Tesla 認證安裝廠商安裝。系統安裝完成後由認證安裝廠商登錄到 Tesla 平台，才能啟用 Tesla App 服務；保固條件以 Tesla 的保固條款為準。崧象智能是 Tesla Powerwall 認證安裝廠商，持有甲級電器承裝業執照。
Powerwall 安裝的 8 個步驟一覽
| 步驟（誰負責） | 做什麼 | 您要準備的事 |
|---|---|---|
| 1. 線上諮詢 （崧象業務） | 了解用電型態與需求，初步建議套數與方案 | 電費單、住家型態、想解決的問題 |
| 2. 到府機電場勘 （崧象工程師） | 勘查台電供電、配電箱、牆面、安裝位置、線路路徑與網路 | 開放配電箱與預定安裝位置 |
| 3. 方案設計與報價 （崧象） | 決定套數、安裝位置、備援範圍、用料與費用 | 確認需求與預算 |
| 4. 簽約、備料與排程 （崧象與您，必要時台電） | 設備備料、施工日協調、必要的申請並行進行 | 社區施工申請、時間電價申請 |
| 5. 安裝施工 （崧象工程團隊） | 支架、吊裝、Backup Gateway、配線、接線、連網、設定 | 清出位置、準備 Wi-Fi 密碼、當天在家 |
| 6. 測試與驗收 （崧象與您一起） | 負載測試、斷電切換測試、App 功能確認、交付文件 | 當面確認、簽收 |
| 7. Tesla App 設定 （我們教、您操作） | 選擇運作模式、備援保留電量、充放電時段 | Tesla 帳號 |
| 8. 保固與售後 （Tesla 與崧象） | 10 年保固、遠端監控、韌體更新、未來擴充 | 保持通風、異常時聯繫我們 |
步驟 1：線上諮詢，先弄清楚您要 Powerwall 做什麼
第一次聯繫時，我們會問幾個問題，目的是在場勘前先判斷方向：住家型態（透天、公寓、大樓或營業場所）、台電供電方式（一般住宅多為單相三線 110／220 V，三相供電的場所要另外評估）、每月用電度數、主要目的是停電備援、時間電價調度、搭配太陽能還是電動車充電，以及預計安裝的位置。
有了這些資料，我們就能先給您初步的套數建議：以停電備援為主的家庭，先看停電時要撐住哪些電器、撐多久（算法見〈Powerwall 停電可以撐多久？備援時間公式與家電試算〉）；想用時間電價降低電費的家庭，先看每月用電是否超過 1,000 度（分析見〈每月用電超過 1,000 度的住宅，是評估「時間電價＋儲能」的甜蜜點〉）。還不熟悉 Powerwall 的讀者，可以先看〈Powerwall 是什麼？功能、規格與安裝條件一次看懂〉。
步驟 2：到府機電場勘，確認安裝條件與安裝位置
場勘是整個流程裡最重要的一步。Powerwall 不是插電就能用的家電，它要接進住家的配電系統，而且 Backup Gateway 必須裝在台電電表（總開關）與配電箱之間；每一家的配電箱、牆面與線路路徑都不一樣，所以我們原則上都會派工程師到現場勘查，而不是只看照片報價。到府機電場勘的費用為 NT$5,000，服務台灣本島各縣市，場勘後提供安裝規劃報告書與正式報價單。
場勘時工程師會看的七件事
- 台電供電與電表。確認供電方式（單相三線 110／220 V 或三相）、電表位置、進線路徑與主斷路器容量。這決定 Backup Gateway 裝在哪裡、要不要調整總開關。
- 配電箱。迴路配置、剩餘空間、箱體新舊、接地狀況。老舊或已塞滿的配電箱，可能需要更新或加裝副箱。
- Powerwall 的安裝位置。牆面結構（RC、磚牆或輕隔間）與承重（每套 114 公斤）、壁掛或落地、散熱與日照、淹水風險、前方的維修空間。要避開西曬與密閉悶熱的角落（溫度條件見下文「室內還是室外？」）。
- Backup Gateway 的位置。Gateway 本體 584 × 380 × 127 mm、重 11.4 公斤、防護等級 IP55，室內外都能裝，通常就在配電箱旁邊。
- 線路路徑與長度。從電表、Gateway、配電箱到 Powerwall 的電纜怎麼走、要不要穿牆洗孔、線槽外露還是隱藏。標準安裝含 30 公尺電纜，超過的部分另外計算。
- 網路。Gateway 需要連上家裡的網路（有線或 Wi-Fi），Tesla App 才能顯示資料、Tesla 才能遠端更新韌體。我們會確認安裝位置的訊號強度。
- 未來擴充。之後想加第二套 Powerwall、太陽能或電動車充電座，現在就把位置、迴路與線槽預留好，不用日後再拆一次牆。
步驟 3：方案設計與報價，把需求變成一張配置圖
場勘回來後，我們會依現場狀況與您的需求出方案，內容包含：
- 套數與備援範圍。一套 Powerwall 連續輸出 5 kW、峰值 7 kW（10 秒）；多套並聯時功率與電量相加。一般住宅做全屋備援，Gateway 裝在台電電表與配電箱之間，停電時全家迴路都由 Powerwall 供電；大功率設備多的家庭，我們會依同時用電量建議兩套以上。
- 安裝位置圖與走線。Powerwall、Gateway、斷路器與線槽的位置，用場勘照片標示，讓您在施工前就看得到完成後的樣子。
- 用料與工法。崧象的標準安裝採用華新麗華 XLPE 電纜（耐溫 90°C）、ABB 斷路器、HILTI 喜利得錨栓與鋁製抗干擾線槽，由崧象自己的工程團隊施工，並投保國泰產險 2,450 萬元安裝責任險。
- 費用。一套 Powerwall 含 Backup Gateway 與標準安裝的方案為 NT$328,000 起；標準安裝適用單相三線 110／220 V，不含牆壁洗孔、油漆與木工，這些以及超出標準長度的電纜，都會在報價單上分開列出。
步驟 4：簽約、備料與排程，有些事可以同時進行
簽約後我們開始備料，專案業務會與您協調施工日期。這段時間有三件事可以同時處理，不必等施工完再做：
- 社區或大樓的施工申請。公寓大樓通常要向管委會登記施工，有些社區對施工時間、電梯使用與共用空間有規定，請提早申請。
- 時間電價申請。想用離峰充電、尖峰放電的家庭，需要向台電申請「表燈時間電價（含住商型簡易時間電價）」，可以在台電網站線上申請（需 MyData 身分驗證），台電會安排更換具時段記錄功能的電表；換表與生效時程由台電安排。時間電價的計算方式見〈台電「時間電價」到底是什麼？〉。
- 太陽能併聯。若同時建置太陽能，需要經過台電併聯審查等程序，時程與純 Powerwall 安裝不同，我們會另外說明。
施工前一天，請把安裝位置前方清空（工程團隊會用搬運推車移動 114 公斤的 Powerwall）、準備好 Wi-Fi 名稱與密碼，並確認施工當天家裡有人。
步驟 5：安裝當天，工程團隊在做什麼
標準安裝由崧象的工程團隊（兩位以上工程師）執行，流程如下：
- 進場保護與定位。鋪設地面與動線保護，依設計圖在牆面標出 Powerwall、Gateway 與線槽的位置，再次確認水平與承重。
- 鑽孔與安裝支架。以 HILTI 錨栓固定壁掛支架；落地安裝則固定底座。Powerwall 可以壁掛或落地，兩種方式都要與牆面固定。
- 吊裝 Powerwall。兩人以上配合搬運推車把 Powerwall 掛上支架並鎖固，再裝回側蓋。
- 安裝 Backup Gateway。固定在規劃好的位置，安裝斷路器與線槽。
- 配線。從 Gateway 到 Powerwall、從 Gateway 到配電箱鋪設 XLPE 電纜，裝設 ABB 斷路器，完成接地。這一段多半還不用停電。
- 停電接線。把台電進線接到 Gateway、Gateway 再接到配電箱，這是必須停電的部分。一般住宅停電數小時，實際時間看配電箱的狀況，我們會在施工前告知預估的停電時間；冰箱盡量少開、網路設備會暫時斷線。
- 恢復供電、連網與設定。送電後把 Gateway 接上家裡的網路，系統連上 Tesla 伺服器進行登錄、韌體更新與參數設定，並在 Tesla App 新增您的系統。
- 測試、清潔與教學。測試項目見步驟 6；完成後把現場清理乾淨，再帶您走一遍 App 的操作。
步驟 6：測試與驗收，親眼看到停電時它怎麼接手
安裝完成不等於交付，我們會和您一起做三項測試：
- 負載測試。開啟家中主要電器，確認 Powerwall 供電與充電正常，Gateway 內建電表（精度 ±0.2%）讀到的用電、電池電量與 App 顯示一致。
- 斷電切換測試。模擬台電停電，Gateway 偵測到後自動把住家與電網隔開、改由 Powerwall 供電；再恢復市電，確認系統自動併回。這是最重要的一項，您會看到燈、網路與冰箱幾乎感覺不到切換。
- App 功能確認。在您的手機上確認 Tesla App 能看到即時的能源流向、電池電量、歷史用電，以及備援保留電量、運作模式等設定都能操作。
驗收通過後，我們會交付系統配置圖與完工照片、設定說明與保固資訊，並請您簽收。
步驟 7：Tesla App 設定，讓 Powerwall 照您的生活方式工作
驗收時我們會帶您在 Tesla App 完成以下設定，之後您隨時可以自己調整：
- 僅備援：Powerwall 隨時保持滿電，只在停電時放電，適合停電頻繁或以保護設備為主的家庭。
- 時間電價調度：設定電價時段後，Powerwall 在離峰充電、尖峰放電；非夏月有兩個離峰時段，系統會自動安排兩次充放電。
- 自發自用：有太陽能的家庭，白天把多餘的太陽能存起來，晚上放出來用。
- 備援保留電量：在調度模式下保留一定比例的電量只給停電用；颱風或豪雨前可以暫時調高。
- 進階功能：Tesla App 的「離網」按鈕可以手動讓住家脫離電網（用法見〈Powerwall 離網模式怎麼用？〉）；有 Wall Connector 的 Tesla 車主，2026 年 9 月起可以在台灣的 Tesla App 開啟壁掛式充電座智慧充電，讓車子也在離峰時段或用太陽能充電（說明見〈Model Y 支援 V2L、V2H 雙向充電：Powershare 完整解讀與台灣現況〉）。
步驟 8：保固與售後，裝好之後的十年
- 保固。依 Tesla 台灣規格表，Powerwall 與 Backup Gateway 的保固期都是 10 年，保固內容與認定以 Tesla 的保固條款為準；崧象會協助您處理保固相關的聯繫與服務。
- 遠端監控與韌體更新。系統連網後，Tesla 會透過網路更新韌體；崧象透過 Tesla 提供給認證安裝廠商的平台掌握系統狀態，異常時主動聯繫您。
- 日常維護。Powerwall 沒有需要定期更換的耗材，日常只要保持安裝位置通風、不堆放雜物、不讓外物遮擋散熱口；運轉噪音在 1 公尺處低於 40 dBA，約為安靜辦公室的環境音量。
- 擴充。一台 Gateway 最多支援 10 套 Powerwall，日後加裝第二套、建置太陽能或安裝 Wall Connector，都在原系統上延伸，不需要更換既有設備。
安裝知識補充：三個最常被問到的問題
為什麼每套系統都要有 Backup Gateway？
Backup Gateway 是整套系統的大腦與開關。平常它量測住家的用電與電網的進出，告訴 Powerwall 什麼時候充電、什麼時候放電；停電時它自動偵測並立即把住家與電網隔開，由 Powerwall 接手供電，這樣電池的電才不會逆送到台電線路，危及線路維修人員；市電恢復後再自動併回。沒有 Gateway，Powerwall 無法安全地做停電備援，這也是為什麼它必須裝在電表與配電箱之間。
室內還是室外？
兩種都可以。Powerwall 的電池與電力電子部分防護等級 IP67、接線室 IP56，外殼為 NEMA 3R，作業溫度 −20°C 到 50°C，室內、半戶外、戶外都能安裝；Backup Gateway 為 IP55，同樣室內外皆可。實務上我們建議：有車庫、機房或通風的室內空間就優先裝室內；裝戶外時選擇不會長時間直射日照、不會積水的牆面，必要時加遮陽。規格表也提醒，低於 10°C 或高於 43°C 時效能可能下降，台灣夏天西曬的牆面要特別注意。更多環境條件見〈Powerwall 的安裝環境需求〉。
一套不夠怎麼辦？
多套 Powerwall 共用一台 Gateway，可用電量與輸出功率按套數相加：兩套 27 kWh、連續 10 kW，三套 40.5 kWh、連續 15 kW。常見的安裝方式有並排與前後堆疊兩種，前後堆疊省牆面但施工細節不同，詳見〈多套 Tesla Powerwall 的安裝方式〉。先裝一套、日後再加也沒問題，前提是場勘時把位置與迴路預留好。
Powerwall 安裝條件：場勘最常遇到的 8 種狀況與解法
| 狀況 | 為什麼會影響安裝 | 通常怎麼解 |
|---|---|---|
| 配電箱老舊或沒有空間 | Gateway 與新增斷路器需要箱內空間與正常的接地 | 更新配電箱或加裝副箱，費用於報價單分開列出 |
| 三相供電的住家或店面 | Powerwall 為單相設備，備援時只能供應其中一相 | 場勘時規劃要備援的迴路與相別，必要時調整迴路配置 |
| 公寓或大樓 | 電表在公共電表箱、牆面與走線涉及共用空間 | 先與管委會確認規定，場勘時實地確認電表到住家的路徑 |
| 安裝位置離配電箱很遠 | 電纜超過標準 30 公尺，線槽路徑變長 | 重新選位置，或以實際長度計價 |
| 牆面是輕隔間或承重不足 | 每套 Powerwall 重 114 公斤，必須固定在結構體上 | 改為落地安裝並固定，或補強牆面 |
| 安裝位置沒有網路訊號 | Gateway 需要連網才能顯示資料與更新韌體 | 拉有線網路到 Gateway，或加裝網路延伸設備 |
| 低窪、易積水的位置 | 設備雖有防水等級，仍不應泡在水裡 | 墊高底座或改選位置 |
| 西曬或密閉悶熱 | 高於 43°C 效能可能下降，長期高溫也不利電池壽命 | 改選位置、加遮陽或改善通風 |
安裝前的自我檢查清單
- 手邊有最近一期的台電電費單，或 App 裡的用電資料。
- 知道家裡的配電箱與台電電表在哪裡，場勘時可以打開。
- 想好 Powerwall 預計裝在哪一面牆，附近有沒有通風與日照的問題。
- 家裡的 Wi-Fi 在預定位置收得到訊號，或可以拉有線網路。
- 公寓大樓住戶已向管委會詢問施工規定。
- 想用時間電價的話，已了解申請方式（可線上申請）。
- 施工當天有人在家，能一起做驗收測試。
Powerwall 安裝常見問題
Powerwall 安裝要多久？從諮詢到裝好的時程
施工本身通常一個工作天；施工前要經過場勘、設計、簽約與備料，施工日由專案業務依設備到貨與您的時間協調。若同時申請時間電價或建置太陽能，台電作業的時程由台電安排，實際生效日期以台電通知為準。
安裝 Powerwall 當天會停電多久？
需要停電的是把台電進線接到 Backup Gateway 的那一段，一般住宅通常數小時，實際長短看配電箱的狀況，我們會在施工前告知預估的停電時間。冰箱盡量少開，網路設備會暫時斷線。
安裝當天我需要在家嗎？
需要。驗收的負載測試與斷電切換測試要和您一起進行，工程團隊離開前也會在您的手機上確認 Tesla App 已經能看到系統、設定都能操作。
安裝 Powerwall 要向台電申請嗎？
看您要做什麼。改用時間電價要向台電申請表燈時間電價（含住商型簡易時間電價）並更換電表；搭配太陽能要經過併聯審查。單純做停電備援、不改電價、不併太陽能的情況，您不需要自己跑台電；場勘後若有需要辦理的事項，由我們說明並協助處理。
安裝 Powerwall 要多少錢？
一套 Powerwall 含 Backup Gateway 與標準安裝的方案為 NT$328,000 起，到府機電場勘 NT$5,000；兩套以上、配電箱更新、超出標準長度的電纜，以及牆壁洗孔、油漆與木工，都依場勘後的報價單計算。
公寓或大樓可以安裝 Powerwall 嗎？
可以，但要先確認三件事：電表多半在公共電表箱，從電表到住家的走線路徑要在場勘時實地確認；牆面與走線若涉及共用空間，先向管委會詢問施工規定；安裝位置要能承重並收得到網路訊號。
可以請自己認識的水電師傅安裝嗎？
不建議。Powerwall 在台灣由 Tesla 認證安裝廠商安裝，系統安裝完成後由認證安裝廠商登錄到 Tesla 平台，才能啟用 Tesla App 服務；保固條件以 Tesla 的保固條款為準。崧象智能是 Tesla Powerwall 認證安裝廠商，同時持有甲級電器承裝業執照，由自己的工程團隊施工。
安裝會不會破壞裝潢？
需要在牆面鑽孔固定支架，並鋪設線槽。走線的位置在場勘時就會和您討論，可以沿天花板或踢腳線走，也可以像圖 2 那樣把 Gateway 收進木作櫃；牆壁洗孔、油漆與木工不在標準安裝內，會分開報價。
沒有太陽能可以裝 Powerwall 嗎？以後加太陽能要重裝嗎？
可以。Powerwall 直接接市電充電，沒有太陽能也能做備援與時間電價調度；之後再建置太陽能，接進同一套系統即可，不需要更換 Powerwall 或 Gateway。
Powerwall 裝好之後要保養嗎？
沒有定期更換的耗材。保持安裝位置通風、不堆放雜物即可；韌體由 Tesla 透過網路更新，系統狀態崧象會遠端掌握，有異常會主動聯繫您。
想知道自己家適合裝幾套、要裝在哪裡、需要辦哪些手續，可以預約到府機電場勘，我們會依配電箱、牆面、用電習慣與未來的擴充需求一次規劃；一套 Powerwall 含 Backup Gateway 與標準安裝的方案說明見這裡。崧象智能 DEPower 是 Tesla Powerwall 認證安裝廠商，持有甲級電器承裝業執照，累計安裝 333 顆，服務台灣本島各縣市。
資料來源
- Tesla Powerwall 台灣規格表（2023 年 12 月 5 日版，PDF）：可用電量 13.5 kWh、連續 5 kW／峰值 7 kW、1150 × 753 × 147 mm、114 公斤、IP67／IP56、−20°C 至 50°C、10 年保固
- Tesla Backup Gateway 2 台灣規格表（2023 年 12 月 5 日版，PDF）：自動偵測停電並切換、內建電表 ±0.2%、Ethernet 與 Wi-Fi、IP55、最多 10 套 Powerwall、10 年保固
- Tesla 支援：Powerwall 安裝前準備（Pre-Installation）
- Tesla 支援：安裝當天（Installation Day）（說明 Tesla 直接施工的情況，認證安裝廠商的流程可能不同）
- 我的E政府：台灣電力公司「表燈時間電價申請（含住商型簡易時間電價）」
- 台電：簡易型時間電價試算評估與時段說明
本文流程依崧象智能的施工經驗整理，各案現場狀況不同，實際做法以場勘結果與報價單為準；規格資料整理至 2026 年 10 月 9 日。
